CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ

Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Phát Triển Hoàng Thiên Phúc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm và khắc phục những sự cố có thể xảy ra trong quá trình

Quý khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi xin phép đưa ra chính sách bảo hành/bảo trì như sau:

MỤC ĐÍCH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ

- Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

- Đảm bảo hàng hoá của Công ty không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố phải thực hiện bảo hành.

- Bảo hành sản phẩm: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Bảo trì: Bao gồm lau chùi vệ sinh sản phẩm, kiểm tra hệ thống, sửa chửa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (Không bao gồm thay thế thiết bị).

Thời gian và chi phí (Nếu có) bảo trì tuỳ thuộc vào sự thoả thuận giữa chúng tôi và Quý khách hàng.

PHẠM VI BẢO HÀNH/BẢO TRÌ

Tất cả các sản phẩm do Công ty TNHH Thương Mại Đầu Từ Phát Triển Hoàng Thiên Phúc cung cấp không vi phạm điều kiện và chính sách bảo hành.

NỘI DUNG BẢO HÀNH/BẢO TRÌ

Quý khách hàng được bảo hành miễn phí các sản phẩm, thiết bị do Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Phát Triển Hoàng Thiên Phúc cung cấp nếu đáp ứng đầy đủ các

điều kiện bảo hành/bảo trì như sau:

- Thời gian bảo hành sản phẩm, thiết bị từ 6 - 12 tháng theo chính sách bảo hành do nhà sản xuất quy định.

- Sản phẩm, thiết bị bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển Quý khách hàng sẽ được đổi ngay một sản phẩm mới.

QUY TRÌNH BẢO BẢO HÀNH/BẢO TRÌ

- Bảo hành các sản phẩm, thiết bị khắc phục các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do chúng tôi cung cấp.

- Trong quá trình sử dụng, vận hành sản phẩm, thiết bị khi gặp sự cố Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

- Nếu có sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẽ cho người đến kiểm tra lại sản phẩm, thiết bị và khắc phục tại chỗ cho Quý khách hàng.

- Nếu không thể khắc phục được ngay sự cố, chúng tôi sẽ nhận lại sản phẩm, thiết bị và giao cho Quý khách hàng một sản phẩm, thiết bị mới giống với sản phẩm,

thiết bị trước đó của quý khách hàng.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Sản phẩm thiết bị đã hết hạn bảo hành: Đối với những sản phẩm, thiết bị đã hết hạn bảo hành Quý khách hàng phải chịu mọi chi phí sửa chữa.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những lỗi sau của sản phẩm: